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AU SERVICE DE NOS CLIENTS

  • Des services de qualité et diversifiés.
  • Des produits de haute gamme.
  • Un accompagnement client personnalisé.
  • Des offres avantageuses.
  • Un suivi permanent de vos suggestions.
  • Une amélioration continue de nos prestations.

NOTRE CLIENTÈLE, C'EST NOTRE RÉFÉRENCE !

La qualité du service client est un enjeu majeur dans la stratégie de développement de toute entreprise et/ou institution, il doit donc être inscrit au cœur de ses plans managériales.

Dans la gestion de sa relation client et l'amélioration de ses prestations, "SMITAG Confort" adopte des méthodes et des outils très développés, basés sur des axes de progrès orientés "Client", car la satisfaction de sa clientèle reflète automatiquement le niveau de son évolution et de son succès, et bien évidement l’image de marque et la réputation de l'entreprise qui est un projet stratégique bien structuré.

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VALIDATION DES COMMANDES

Une fois votre bon de commande est reçu, vous serez contactés par notre service commercial pour valider votre votre commande. Vous pouvez consulter l'état de vos commandes en temps réel sur la page "MON COMPTE".
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MOYENS DE PAIEMENT ET LIVRAISON

Dans un délai de 48 heures, votre produit vous sera livré après la validation du paiement via un virement bancaire, un versement ou par les services de transfert monétaire ("Western Union", "Wafacach", "Albarid Bank"...).

MAINTENANCE ET SERVICE APRES VENTE

Un accompagnement permanent durant toute la vie de vos produits et vos équipements.

Nous sommes à votre écoute
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MONTAGE ET INSTALLATION

Pour éviter toute mauvaise manipulation pendant la mise en place de nos produits, l'installation et le paramétrage peut être assuré par nos spécialiste en cas de besoin.
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Demande d'entretien

MAINTENANCE ET ENTRETIEN

Pour vous assurer un achat en toute sérénité, notre service de maintenance vous accompagne pour tous les besoins d’entretien ou de réparation de vos produits.
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Échange de produits

DROIT D'ÉCHANGE

Le produit acheté ne répond pas à vos attentes ? Vous pouvez le ramener dans son état d’origine, accompagné de votre facture dans un délai d'une semaine.
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